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东航产品介绍

陪伴旅行

     发布时间:2014-12-24

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产品介绍      “陪伴旅行”是一款中国东方航空公司专为独自出行且行程中需提供协助的旅客提供机场接送机、引导、登机、协助填写各类单据等陪伴服务的产品。
购买渠道

上海市静安区江宁路212号东航江宁路体验中心(凯迪克大厦1楼)
上海市静安区威海路258号东航威海路体验中心
上海市浦东新区花园石桥路33号花旗集团大厦2楼东航陆家嘴体验中心
洛杉矶、纽约、伦敦、法兰克福、罗马、新加坡营业部

产品规则 一、适用旅客 
       年龄满12周岁至70周岁(不含)单独旅行的乘客。
特别提示:
       有下列情况之一者不适用此产品:有转机需求的、乘坐国际航班要求提供海关随身陪同通关的、身体健康状况不适合乘坐飞机的、不在指定地点购票的和其他不符合航空公司承运条件的。
二、适用航线 
       适用于东航、上航实际承运由上海浦东国际机场始发至洛杉矶、纽约、伦敦、法兰克福、新加坡的航班,以及东航、上航实际承运由洛杉矶、纽约、伦敦、法兰克福、罗马、新加坡始发至上海浦东国际机场的航班。
三、订购方式
        1.所需资料
       乘机人有效证件、接送机人证件复印件、接送机人联系方式。非乘机人本人前来申请的,需提供代办人的有效证件、乘机人有效证件以及乘机人本人出具的授权委托书。
       2.购买及使用流程
      不晚于航班预订起飞日前7天携所需资料前往指定地点:
     (1)预定东航、上航实际承运的机票;
     (2)填写《陪伴旅客乘机申请书》;
     (3) 待东航确认目的地接机信息后,再次前往指定地点办理相关手续并支付。
     (4) 旅客订购此项服务后,若旅客未享受到本产品,可携带原票证乘机人证件至原受理点办理退款,不收取任何费用。
     (5) 此产品可单独退订,如需退订机票则按机票退票规定办理。
     (6) 旅客若需更改服务日期,请不要晚于所更改航班起飞日前7天至原受理点办理。
     (7)如旅客需更改航期及陪伴服务日期,请务必前往原受理点进行更改。
     (8)航班当日提前2小时前往浦东国际机场T1航站楼东航国际爱心柜台办理乘机手续。

四、详情请咨询95530或东航江宁路、威海路体验中心、陆家嘴体验中心。

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